Livraison / Expédition
( Délais moyens - Dates limites - Modes de Livraison - Installation et mise en service )
Nous vous offrons les frais de livraison sur la très grande majorité des produits proposés. Le texte « Livraison : Offerte » présent sur la fiche du produit vous en informe.
DELAIS DE LIVRAISON MOYENS OBSERVES
Votre commande sera prise en compte et expédiée selon :
1 – la disponibilité en stock
Nous mettons en ligne la disponibilité de chacun de nos produits afin de vous avertir d'éventuelle rupture d'approvisionnement. Cette information est actualisée le plus régulièrement possible en fonction des informations transmises par nos fournisseurs.
2 – l’expédition et le mode de paiement
Votre commande vous sera livrée dès la réception et la validation de votre paiement :
- sous 24 heures* minimum pour un paiement par carte bancaire validée sur le serveur sogénactif (paiement sécurisé)
- à réception de votre règlement pour les paiements par chèque ou virement
* l’expédition en 24 heures est possible selon certaines conditions :
- pour les produits suivant : l’électrostimulation et ses consommables / les montres et ses accessoires / la nutrition / le textile / les lunettes, hydratation et accessoires running
- pour une livraison UPS en tenant compte du tableau ci-dessous : pour la France métropolitaine hors Corse
Vous passez commande
|
Expédition du colis
|
Paiement en ligne par CB validé :
|
le jour même
|
Paiement en ligne par CB validé :
|
le lendemain
|
Paiement en ligne par CB validé :
|
le lundi suivant
|
Les commandes passées un
jour férié ou la veille d’un jour férié
après 14h :
le délai constaté sera allongé d’une
journée.
A titre exceptionnel, un
délai supplémentaire peut s’avérer
nécessaire afin de valider votre paiement.
|
|
Pour les autres produits et autres modes de transport (La Poste, transporteurs), les délais de livraison vont de 48 heures à 5 jours ouvrés.
DATE LIMITE DE LIVRAISON
Afin de déterminer la date limite de livraison sur laquelle nous nous engageons, il vous suffit de rajouter des délais indiqués ci-dessous à la date de validation de votre commande.
Pour rappel : votre commande n'est validée qu'à réception du règlement.
Ex : vous commandez un électrostimulateur le vendredi 20 juin 08 avant 15h avec une livraison par UPS, la date limite de livraison sera : le mardi 24 juin au plus tard.
Catégorie
|
LIVRAISON CLIENTS
|
|||
France Métropolitaine
hors Corse / Monaco
|
||||
UPS
|
COLISSIMO SUIVI
|
|||
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
|
Electrostimulation et accessoires
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
|
|
|
|
|
Cardiofréquencemètres / GPS / Altimètres
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
Montres
Sport
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
|
|
|
|
|
Accessoires
textile, produits nutritionnels…
|
|
|
|
|
Hydratation
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
Lunettes
sport
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
Nutrition
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
Soins Akiléine
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
Powerbreathe
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
72 heures ouvrées
|
|
|
|
|
|
Beauté
- Forme
|
|
|
|
|
WELLBOX
|
24 heures ouvrées
|
48 heures ouvrées
|
pas de livraison
|
|
|
|
|
|
|
Catégorie
|
LIVRAISON CLIENTS
|
|||
Corse / Suisse /
Belgique / Luxembourg
|
||||
UPS
|
COLISSIMO SUIVI
|
|||
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
|
Electrostimulation et accessoires
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
|
|
|
|
|
Cardiofréquencemètres / GPS / Altimètres
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
Montres
Sport
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
|
|
|
|
|
Accessoires
textile, produits nutritionnels…
|
|
|
|
|
Hydratation
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
Lunettes
sport
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
Nutrition
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
Soins Akiléine
|
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
Powerbreathe
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
48-72 heures ouvrées
|
4 jours ouvrés
|
|
|
|
|
|
Beauté
- Forme
|
|
|
|
|
WELLBOX
|
nous consulter
|
pas de livraison
|
||
|
|
|
|
|
Catégorie
|
LIVRAISON CLIENTS
|
|||
DOM/TOM + Code
armées
|
||||
UPS
|
COLISSIMO SUIVI
|
|||
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
|
Electrostimulation et accessoires
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
|
|
|
|
|
Cardiofréquencemètres / GPS / Altimètres
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
Montres
Sport
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
|
|
|
|
|
Accessoires
textile, produits nutritionnels…
|
|
|
|
|
Hydratation
|
6 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
6 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
Lunettes
sport
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
Nutrition
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
Soins Akiléine
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
Powerbreathe
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
5 à 7 jours ouvrés
|
10 jours ouvrés
|
|
|
|
|
|
Beauté
- Forme
|
|
|
|
|
WELLBOX
|
pas de livraison
|
pas de livraison
|
||
|
|
|
|
|
Catégorie
|
LIVRAISON CLIENTS
|
|||
France
Métropolitaine/Monaco
|
||||
Délai moyen
observé
|
Date limite
|
|||
Musculation
Pro
|
Nous consulter. |
Nous consulter. |
||
|
|
|
|
|
Musculation
Particulier
|
2 à 5 jours ouvrés*
|
4 semaines
|
||
|
|
|
|
|
Cardio Training Pro & Particulier
|
2 à 5 jours ouvrés*
|
7 semaines
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
* en
fonction des stocks disponibles
|
|
|||
MODE DE LIVRAISON
Nous vous offrons le choix de votre mode de livraison sur la plupart des produits présents sur le site (information mentionnée sur la fiche produit).
Colissimo Suivi La Poste
Valable pour : l’électrostimulation et ses consommables / les montres et ses accessoires / la nutrition / le textile / les lunettes, hydratation et accessoires running
La commande est livrée en Colissimo Suivi (sous 48 heures) exclusivement en France métropolitaine hors Corse, Monaco. Pour la Corse, il faut ajouter 1 à 2 jours. L’adresse de livraison est celle mentionnée sur la commande en ligne. Le colis vous est remis contre signature, en France métropolitaine 6 jours sur 7 (livraison du lundi au samedi) dans un délai de 48 heures (jours ouvrables*). En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé. Le colis est alors conservé en instance pendant un délai de 15 jours, au bureau de poste le plus proche.
* livraison sous 48 heures dans 90% des cas, sous 72 heures dans 98% des cas (données La Poste), délai moyen observé.
UPS Express
Valable pour : l’électrostimulation et ses consommables / les montres et ses accessoires / la nutrition / le textile / les lunettes, hydratation et accessoires running
La commande par UPS en 24H Express (en 1 jour ouvré) exclusivement en France métropolitaine hors Corse, Monaco. Pour la Corse, il faut ajouter 1 à 2 jours. L’adresse de livraison est celle mentionnée sur la commande en ligne. Le colis vous est remis contre signature, en France métropolitaine 5 jours sur 7 (livraison du lundi au vendredi) dans un délai de 24 heures* (1 jour ouvré). En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé. Le colis est alors conservé en instance chez UPS. Vous pouvez contacter directement le livreur pour convenir d'un rendez-vous pour un nouveau passage (possible le jour même en général) ou passer directement prendre votre colis à la plateforme UPS la plus proche.
* Délai moyen observé
Astuce ! Pour être sûr de votre présence lors de la livraison, pensez à vous faire livrer sur votre lieu de travail ou chez quelqu'un qui peut réceptionner le colis pour vous.
Transporteur
Valable pour : les produits de Cardio-Training et Musculation (gamme grand public)
Nous utilisons plusieurs transporteurs sur la France métropolitaine (en fonction des appareils) et nous disposons également de notre propre service de livraison (en général pour les appareils de la gamme professionnelle).
Les livraisons sont effectuées à l'adresse mentionnée lors de votre commande, au pas de porte (dans la rue). Pour information, le transporteur n’est pas tenu de vous livrer à l'intérieur de votre domicile, à l'étage, ni de vous installer les appareils. Il est en droit de vous laisser votre colis à l'entrée de l'immeuble, ou à la porte de votre maison.
En général, le chauffeur vous aide à entrer le colis chez vous. Si le colis est encombrant et/ou lourd, prévoyez l’aide d’une autre personne lors de la livraison.
Nous disposons également d’un service de livraison et d’installation en France métropolitaine. Si vous souhaitez en bénéficier, vous pouvez le choisir lors de votre commande en ligne (si service disponible) ou nous contacter par téléphone pour un devis au 01 53 75 00 00.
Installation et mise en service
Gamme Grand public : livraison offerte en France métropolitaine hors Corse et Monaco. Nous pouvons assurer l'installation et la mise en service par notre service de techniciens (*).
Gamme Professionnelle :Nous assurons la livraison, l'installation et la mise en service par notre service de techniciens (*).
(*)Nous disposons d'une équipe de techniciens agréés qui peuvent assurer la livraison, l'installation et la mise en service de l'ensemble de nos équipements, du lundi au vendredi en province et du lundi au samedi en IDF . Ce service est destiné aux collectivités ainsi qu'aux particuliers.
Contactez-nous au 01 53 75 00 00 ou info@lepape.com pour nous exposer votre projet.
De Laurent B.Le jeudi 4 mars 2010.
" bonjour. colis reçu aujourd'hui a 13h et commande le 2 03 2010. chapeau bas, promesse tenue et bien emballe. je suis tres content et de plus votre site est clair et agreable a naviguer. un marathonien heureux. @ la prochaine commande!!".
Voir tous les avis
